DESCRIPTION DE POSTE

Titre d’emploi :Navigateur/trice Santé

Type d’emploi: Temps plein

Type d’emploi : Temps plein

CONTEXTE

Intégrée au continuum de services de Montréal Autochtone, la clinique de santé familiale offre à ses membres des services de santé de première ligne culturellement sécurisants ainsi que des services de guérison traditionnelle. Basés sur un modèle de collaboration et de complémentarité, les services de la clinique sont développés en partenariat avec le réseau public, notamment par la mise en place de corridors de services qui facilitent l’accès aux soins.

Les populations autochtones connaissent des inégalités de santé importantes causées, entre autres, par la complexité et la méconnaissance du réseau de services publics qui ne les rejoint pas. Ainsi, le poste de Navigateur·trice Santé est essentiel afin d’assurer une continuité de services culturellement sécurisants au sein des institutions du réseau de la santé et des services sociaux et d’avoir un impact positif sur la santé globale de la population autochtone urbaine de Montréal.

OBJECTIF DU POSTE

Assurer un service d’accompagnement culturellement sécurisant adapté aux besoins des membres tout au long de leur trajectoire de soins. Améliorer l'accessibilité à des soins et services de santé culturellement adaptés et sécurisants pour la population autochtone urbaine du grand Montréal.

Le poste de navigation relèvera de la Direction santé et bien-être et sera principalement basé à la clinique de santé familiale. Ce poste sera aussi intégré à l’ensemble de l’équipe de Montréal Autochtone.

TÂCHES

●        Soutenir et accompagner les membres dans leur parcours de soins dans une perspective de sécurisation culturelle, en coordonnant leurs rendez-vous, leurs démarches administratives et la communication avec les partenaires impliqués.

○        Contribue à l’évaluation des besoins des usagers et à l’élaboration d’un plan d’action, en collaboration avec l’équipe médicale et les services de prévention/intervention de Montréal Autochtone.

○        Participe à la porte d’entrée des services en assurant l’accueil, le triage et l’orientation appropriée des membres dans le continuum de  services de Montréal Autochtone ou vers des ressources externes.

○        Accompagner les membres dans la coordination et la planification de leurs rendez-vous médicaux et de leurs suivis.

○        Accompagner les membres dans le réseau public si nécessaire, incluant la possibilité d’un accompagnement véhiculé.

○        Accompagner les membres dans leurs démarches administratives de santé lorsque requis.

○        Défendre les intérêts des usagers autochtones afin qu’ils reçoivent des soins et services appropriés, culturellement adaptés et sécurisants; les soutenir dans les démarches de plaintes lorsque requis.

●        Rencontrer les membres dans des environnements où ils se sentent en sécurité, incluant leur domicile ou des lieux non institutionnels lorsque appropriés, afin de réduire les barrières et favoriser la confiance.

●        Assister la direction dans la liaison avec les institutions du réseau de la santé et contribuer au développement de corridors de services visant des objectifs mutuellement bénéfiques pour les membres de Montréal Autochtone.

○        Évaluer continuellement le niveau de sécurité culturelle dans les milieux de soins et recommander des améliorations pour favoriser un environnement accueillant, respectueux et exempt de préjugés.

○        Sensibiliser et éduquer les partenaires de soins sur les réalités, pratiques et besoins culturels autochtones afin de renforcer la sécurité culturelle au sein des services proposés aux membres.

●        Organiser des activités d’outreach et de représentation afin de faire connaître les services de la Clinique de santé familiale auprès de la communauté et des partenaires.

○        Collaborer avec d'autres départements ou organisations autochtones pour organiser des activités de santé communautaire (journées bien-être, kiosques de prévention, promotion de la santé, etc.).

●        Rédiger des notes d’intervention quotidiennes, assurer la tenue rigoureuse des dossiers et produire des bilans d’activités au besoin.

●        Participer à la collecte de données, à l’amélioration continue des services et à l’adaptation ou au développement d’outils cliniques et administratifs.

●        Participer et collaborer aux activités de formation qui lui sont suggérées.

●        Accomplir toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et expérience professionnelle

●        Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine lié à l’intervention, aux services sociaux, au développement personnel, au travail communautaire ou aux services de soutien, combiné à trois (3) années d’expérience pertinente,
 ou
 diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans un domaine connexe, combiné à une (1) année d’expérience pertinente.

●        Expérience démontrée en navigation en santé, navigation dans les systèmes, intervention, accompagnement ou défense de droits au sein de systèmes de services complexes.

Compétences et aptitudes

●        Capacité d’adapter les stratégies d’intervention aux besoins, aux réalités et au contexte culturel des membres.

●        Solides aptitudes en communication et en création de relations, fondées sur le respect, l’humilité et la confiance.

●        Capacité à maintenir des limites professionnelles claires tout en offrant un accompagnement soutenu et culturellement sécurisant.

●        Créativité et autonomie professionnelle dans la navigation de systèmes complexes et l’identification de solutions.

●        Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe multidisciplinaire, à reconnaître l’expertise des autres et à contribuer positivement au travail collectif.

●        Pratique démontrée fondée sur une approche sensible aux traumatismes et axée sur les forces, ou forte volonté de développer ces compétences par la formation et la supervision.

●        Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Exigences supplémentaires

●        Identité autochtone et expérience vécue au sein de communautés autochtones (atout). Les personnes non autochtones doivent démontrer une expérience en contexte autochtone ainsi qu’un parcours professionnel attestant de pratiques culturellement sécurisantes.

●        Aisance à travailler en milieux communautaires et non institutionnels.

●        Expérience avec des bases de données relationnelles et des outils numériques de gestion de dossiers.

●        Permis de conduire valide.

●        Vérification des antécédents judiciaires.

CONDITIONS DE TRAVAIL

●        Poste à temps plein, 35 heures par semaine, avec un horaire flexible selon les besoins des membres.

●        Salaire basé sur l’expérience et l’échelle salariale de l’organisation (50 000 $ à 76 081 $).

●        Trois semaines de vacances après la première année, ainsi que deux semaines fixes de congé durant la période des Fêtes.

●        15 jours de congé de maladie payés par année.

●        5 jours payés pour responsabilités familiales.

●        Régime de retraite avec cotisation de l’employeur.

●        Assurances collectives (santé et vie).

●        Milieu de travail convivial, syndiqué et culturellement sécurisant.

 Au plaisir de vous rencontrer !

Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et votre lettre de motivation à l’attention d’Ivik Olek, directrice de la santé et du bien-être, à l’adresse courriel suivante : rh@nativemontreal.com.

Native Montréal privilégie les candidatures des membres des communautés autochtones et les encourage fortement à postuler.

Vous ne répondez pas à tous les critères ? Postulez quand même !

Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Ce poste restera affiché jusqu’à ce qu’il soit pourvu.